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新手观赛必读

1

给客服留言后迟迟没回复怎么办?

先在页面反馈入口查看回复,再补充比赛名称、问题发生时间和截图;客服通常会在 24 小时内处理,比赛日可能稍慢。

2

切换直播线路后还要从头看吗?

通常不会,切换后会回到当前比赛进度附近;不同线路存在少量延迟差异,重新加载几秒即可继续观看。

3

积分榜的数据一般多久刷新一次?

赛后会在数分钟内完成更新,因为我们接入的是实时数据源,能快速反映最新排名变化。

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换线路会从头开始重播怎么办?

不会,切线路后直播会从当前时间点继续,因为所有线路都是同步推流的。

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校园网络环境看不了直播怎么办?

校园网一般都能正常访问,因为我们的服务器支持多种网络环境,如果遇到问题可以试试切换线路。

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